La nueva Constitución: cómo conversa la sociedad digital chilena

17 Jun, 2022

Sociograma de las Comunidades más Influyentes:

La nueva Constitución: cómo conversa la sociedad digital chilena

Las áreas de Deep Digital Business (DDB) y Asuntos Públicos de LLYC
Chile analizaron más de 7.2 millones de menciones digitales en torno al
debate alrededor del proceso constituyente, entre octubre de 2019 y mayo
del corriente.

Entre las conclusiones más importantes, destacamos que casi el 90% de la
comunidad digital analizada, tiene tomada una decisión de cara al
plebiscito del próximo 4 de septiembre.

Además destaca, que los mensajes de los que promueven el #rechazo,
alcanzan un 60% más de los del #Apruebo.

En pocos días, la Convención Constituyente hará entrega del documento que
podría transformarse en la nueva Constitución de Chile. Ante tal hito
democrático, es importante tratar de entender cómo la conversación digital
empezó a consolidarse, evolucionar y expresarse post estallido social en
posiciones mayoritarias, además de temas, razones, influenciadores y
comunidades relevantes asociadas.

En función de ello, LLYC (LLORENTE Y CUENCA), firma global líder de
consultoría de comunicación, marketing digital y asuntos públicos,
desarrolló un Data Analytics Suite (DAS), basada en Big Data e Inteligencia
Artificial, para analizar más de 7.2 millones de menciones alrededor del
debate digital sobre el proceso constituyente, publicadas en cuentas
públicas, redes sociales, búsquedas web, blogs, foros y noticias
digitales, entre
octubre de 2019, mes en el que inició el “Estallido Social”, y mayo de 2022.

Entre los principales hallazgos identificados, se observa que el 87% de los
cibernautas analizados ya habría decidido por cuál de las dos alternativas
votar en el plebiscito que se llevará a cabo el 4 de septiembre (con un 30%
de la conversación por el apruebo y 42% por el rechazo).

“El estudio realizado nos permite elaborar algunas conclusiones sobre cómo
conversar, y qué espera la sociedad chilena respecto a este proceso. Están
bien marcadas las comunidades que aprueban y rechazan el proceso, pero
también hay otras que si bien no son tan representativas si hacen a la
conversación. Además se destacan como principales peaks de la conversación
analizada, temas como el Agua, Recursos Naturales, Propiedad, Economía y
Salud principalmente”, señala Mariano Vila, Socio y Director Regional del
Cono Sur de LLYC.

Salud, precisamente es el tema que mayor equilibrio tiene en toda la
conversación, independientemente de la comunidad que converse (además del
apruebo y rechazo, se destacan grupos activistas y medios de
comunicación/periodistas), a pesar de que el apruebo tiene como principal
tema a los Recursos Naturales, mientras que el rechazo lo hace con la
Propiedad.

De acuerdo con Juan Cristóbal Portales, miembro del Consejo Asesor de LLYC,
“estos resultados sirven de base para que diversos stakeholders interesados
en el proceso, entiendan la evolución y relaciones de una agenda digital (y
social) que es súper dinámica, así como identificar oportunidades para
incidir en ciertos actores y conversaciones que puedan afectar sus
intereses de corto y mediano plazo”.

Principales resultados del estudio

El 87% de la muestra ya tiene una preferencia respecto del plebiscito de
salida, mientras que el 13% se identifica como indeciso.

Los mensajes negativos superan en un 30% a los positivos.

El número de adherentes cautivos del Apruebo supera en un 27% a los del
Rechazo.

El alcance de los mensajes publicados por los adherentes del Rechazo
supera en un 60% a los del Apruebo.

Los principales influencers del Rechazo superan en un 10% a los del
Apruebo en cuanto a número total de seguidores.

Los adherentes del Apruebo tienden a relacionarse más con comunidades
que participan activamente en la conversación.

Recursos naturales, propiedad privada y salud: Los temas más relevantes
para las comunidades predominantes

El tema más relevante en el interior de la comunidad del Apruebo fue
“recursos naturales”. El pico de dicha conversación fue en enero de 2022,
período en el que se erigió el debate sobre la licitación del litio. Dentro
de esta misma temática, también se desprendieron términos como
“nacionalización”, “negociación”, “medio ambiente” y “desarrollo económico”.

El tema más relevante dentro de la comunidad del Rechazo fue “propiedad
privada”, conversación en la que se registraron dos picos. El primero
comenzó en congruencia con la votación general de las iniciativas
constituyentes relacionadas con los derechos de propiedad de los pueblos
originarios. El segundo coincidió con la incorporación del derecho de
propiedad privada en el borrador de la nueva Constitución.

Finalmente, el tema “salud” fue el segundo más importante para ambas
comunidades y el pico de dicha conversación se registró en abril de 2022,
cuando la Convención Constituyente incluyó la creación del Sistema Nacional
de Salud en el borrador de la nueva Carta Magna.





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